A Proserv Informatika Kft. informatikai rendszerek üzemeltetésével és tervezésével foglalkozik — az adatközpontban futó, üzletileg kritikus rendszerektől a kis- és középvállalatok teljes informatikájáig. Azoknak dolgozunk, akiknek az informatika nem a szakmájuk, csak működnie kell.
Több mint két évtized szakmai tapasztalat adatközponti és KKV-rendszerek üzemeltetésében.
0–24 elérhetőség.
Ha baj van, valaki felveszi a telefont — éjjel, hétvégén, ünnepnapon is.
Két évtizede üzemeltetünk informatikai rendszereket, a legkülönbözőbb méretekben: adatközpontban futó, üzletileg kritikus rendszereket, ahol egy óra kiesés is pénzbe kerül, és néhány munkaállomásos irodák teljes informatikáját, ahol egyszerűen mindennek mennie kell reggel nyolckor. A kettő között kisebb a különbség, mint gondolná: mindkettőhöz ugyanaz a fegyelem kell.
Bevált gyártók bevált megoldásait ismerjük és üzemeltetjük. Nem a legdivatosabb rendszert javasoljuk, hanem azt, ami a cége méretéhez és a tényleges igényeihez illik — elfogadható ár-érték arányban, úgy, hogy az informatikai kockázata tartósan alacsony maradjon. Ha valamire nincs szüksége, azt akkor sem adjuk el, ha lehetne.
Az üzemeltetésben az elsődleges célunk a hibamegelőzés. Egy jól üzemeltetett rendszerben a problémák többsége azelőtt derül ki és oldódik meg, hogy bárki észrevenné. Ez kevésbé látványos, mint hősiesen hajnalban szervert menteni — viszont ez az olcsóbb, és ezért fizet minket.
Hat szolgáltatásunk van, és mindegyik ugyanarról szól: az Ön informatikája legyen megbízható, és ne Önnek kelljen vele foglalkoznia. Mindegyikről külön oldalon írunk részletesen — itt az áll, melyik mire való, és mikor van rá szüksége.
Stratégiai informatikai irányítás azoknak a cégeknek, ahol nincs belső informatikai vezető. Áttekintjük, mire költ és mit kap érte, és az Ön oldalán ülünk, amikor informatikáról kell dönteni.
Mikor van erre szüksége? Ha az informatikai döntések rendre az Ön asztalán landolnak, de nincs kitől független szakmai véleményt kérnie.
Átvesszük az informatikája napi üzemeltetését — szervereket, munkaállomásokat, levelezést, mentést —, hogy Ön a saját üzletével foglalkozhasson. Megbízható rendszergazda áll a cége mögött, 0–24.
Mikor van erre szüksége? Ha az informatika ma egy kollégára „ráragadt” feladat, vagy egyetlen külsős emberen múlik, aki nem mindig érhető el.
Megbízható, a cége méretéhez illő rendszereket tervezünk — legyen szó bővítésről, elavult rendszer kiváltásáról vagy egy új telephely informatikájáról. Bevált megoldások, reális keretek.
Mikor van erre szüksége? Ha beruházás előtt áll, ha a rendszere kinőtte magát, vagy ha gyakrabban áll a munka informatikai hiba miatt, mint kellene.
Azonnali segítség távolról, amikor baj van — és folyamatos felügyelet, hogy a hibák nagy része el se jusson Önig. A kettő együtt adja ki azt, hogy ritkán kell minket hívnia.
Mikor van erre szüksége? Ha nem akar arra várni, hogy valaki kiérjen — és arra sem, hogy egy lappangó hiba magától „előjöjjön”, a lehető legrosszabbkor.
Weboldalt nemcsak készítünk — üzemeltetjük is a gépet, amin fut. Tárhely, levelezés, tanúsítványok, frissítések, mentés: a honlapja ugyanolyan üzemeltetett rendszer, mint a szerverei.
Mikor van erre szüksége? Ha olyan honlapot szeretne, amelynek nemcsak a kinézete van megoldva, hanem a frissítése, a mentése és a rendelkezésre állása is.
Minden bejelentésnek gazdája van. Amikor hibát jelent — telefonon vagy e-mailben —, a bejelentés nem egy postafiókban landol, hanem egy embernél, aki visszaigazolja, hogy megkaptuk, és onnantól követhető, mi történik vele. Előbb megértjük, mi romlott el, aztán megoldjuk, végül visszajelzünk: mi volt a hiba, mit csináltunk, és kell-e még bármit tennie.
Éjjel, hétvégén és ünnepnapon is így működik. A 0–24 elérhetőség nálunk nem üzenetrögzítőt jelent, hanem azt, hogy baj esetén valaki felveszi a telefont, és elkezd foglalkozni vele.
A munkánk nagyobbik része azonban nem a hibaelhárítás, hanem az, ami miatt kevés a hiba: a rendszerek folyamatos figyelése, a frissítések rendszeres telepítése, a mentések napi ellenőrzése. Erről szól a távfelügyelet — és ezért fordul elő ritkán, hogy Önnek kelljen minket hívnia, nem fordítva.
A legkülönbözőbb gyártók termékeivel van tapasztalatunk — az alábbiakat nap mint nap üzemeltetjük:
Jellemzően olyan kis- és középvállalatoknak, ahol nincs saját informatikus — vagy van egy kolléga, akire az informatika „ráragadt” a tényleges munkája mellé. És olyan cégeknek, ahol az informatika üzletileg kritikus: ha áll a rendszer, áll a munka.
Hosszú távú üzemeltetési kapcsolatban gondolkodunk, nem egyszeri projektekben. Akkor dolgozunk jól együtt, ha Ön azt szeretné, hogy az informatikája egy megbízható háttér legyen, amivel nem kell foglalkoznia — és van kit hívnia, amikor mégis.
Ha most áll a rendszere, hívjon — a telefont 0–24 vesszük fel, éjjel, hétvégén és ünnepnapon is. Ha nem sürgős, írjon e-mailt, és megkeressük.
0–24 elérhetőség. Ha baj van, valaki felveszi a telefont — éjjel, hétvégén, ünnepnapon is.